FluentCRM: installeren, instellen en problemen oplossen
Laatst bijgewerkt:
FluentCRM is een CRM en e-mailmarketingsysteem dat volledig in je eigen WordPress draait. Contacten, lijsten, tags, nieuwsbrieven en automatiseringen staan in je eigen database. Er is een gratis versie en een Pro-versie met onder meer uitgebreidere automatiseringen en koppelingen. Omdat FluentCRM de mail via je eigen site verstuurt, hangt veel af van de mailinstellingen en de taakplanner van WordPress.
Wat doet FluentCRM?
Je beheert contacten met lijsten en tags, verstuurt campagnes (nieuwsbrieven) en bouwt automatiseringen, bijvoorbeeld een welkomstreeks na aanmelding of een opvolging na een aankoop in WooCommerce. Formulieren van onder meer Fluent Forms kunnen contacten direct toevoegen.
De mail gaat via de verzendfunctie van WordPress. Daarom combineer je FluentCRM met een SMTP-plugin zoals FluentSMTP en een verzendaccount dat geschikt is voor bulkmail.
Installeren
- Installeer “FluentCRM” via Plugins → Nieuwe plugin en doorloop de installatiewizard.
- Stel afzendernaam, afzenderadres en de dubbele opt-in in.
- Zorg dat er een SMTP-plugin met een verzenddienst actief is voordat je de eerste campagne verstuurt.
- Voor Pro: installeer de Pro-plugin naast de gratis versie en activeer de licentie.
Instellingen die ertoe doen
- Afzender: een adres van je eigen domein met SPF, DKIM en DMARC op orde. Zie SPF, DKIM en DMARC.
- Dubbele opt-in: laat nieuwe contacten hun aanmelding bevestigen.
- Verzendsnelheid: stel in hoeveel mails per seconde of per batch worden verstuurd, passend bij de grenzen van je verzenddienst.
- Bounces en klachten: koppel de terugmelding van je verzenddienst, zodat onbestelbare adressen automatisch worden afgehandeld.
- Afmeldlink en voorkeuren: verplicht in elke nieuwsbrief.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Een campagne blijft op “bezig” of verstuurt maar een deel. FluentCRM verstuurt in batches via geplande taken. Draait WP-Cron niet betrouwbaar (weinig bezoekers, of uitgeschakeld zonder echte servertaak), dan stokt het versturen. Stel een echte cronjob in op de server; zie tijdslimieten en WP-Cron.
Mails komen in de spam. De afzender is niet geauthenticeerd of de mail gaat via de gewone webserver in plaats van een verzenddienst. Gebruik SMTP met een dienst die bulkmail toestaat en controleer SPF, DKIM en DMARC.
Een automatisering start niet. De trigger klopt niet (bijvoorbeeld een andere lijst of tag), het contact heeft de status “in afwachting” door dubbele opt-in, of de taakplanner loopt achter.
De database groeit hard. Elke verstuurde mail en elke klik wordt vastgelegd. Ruim oude campagnegegevens op volgens de instellingen van FluentCRM en houd een oog op de omvang van de tabellen.
Bounces blijven in de lijst. De terugkoppeling van de verzenddienst is niet ingesteld. Zet die op, dan worden onbestelbare adressen automatisch gemarkeerd.
Alternatieven en vergelijking
MailPoet en Newsletter zijn ook nieuwsbriefplugins binnen WordPress. Wil je de mail buiten je site laten draaien, dan koppel je je site aan een externe dienst, bijvoorbeeld met MC4WP. FluentCRM is vooral sterk als je contacten, tags en automatiseringen dicht bij je webshop of formulieren wilt hebben.
Veilig bijwerken
Maak een back-up van de database, werk de gratis en Pro-plugin samen bij en verstuur daarna een testcampagne naar een kleine eigen lijst. Controleer ook of lopende automatiseringen nog stappen uitvoeren.
Wanneer schakel je hulp in?
Blijven campagnes hangen, belanden mails in de spam of doen automatiseringen niets? Wij kijken naar de taakplanner, de mailroute en de instellingen. We helpen met installeren, instellen, bijwerken en oplossen.
FluentCRM Pro bestellen
Premium plugins vanaf €5 — dankzij onze bulk-inkoop
- Inclusief setup en installatie
- Inclusief onbeperkte support
Wij leveren FluentCRM Pro met licentie, installeren de plugin en stellen hem voor je in. Liever zelf bij de maker kopen kan ook; dan helpen we met installeren en instellen.
- Kies de plugin.
- Vul je domeinnaam in (en het aantal websites).
- Je krijgt van ons de prijs en een betaallink.
- Na betaling installeren en stellen wij de plugin voor je in; support is onbeperkt.
Veelgestelde vragen
Waar staan de gegevens van FluentCRM?
In de database van je eigen WordPress-site, niet bij een externe dienst. Je bent zelf verantwoordelijk voor back-ups en beveiliging.
Waarom blijft mijn FluentCRM-campagne hangen?
Meestal draait de taakplanner van WordPress niet betrouwbaar. Een echte cronjob op de server lost dat vaak op.
Heb ik een SMTP-plugin nodig voor FluentCRM?
Ja, in de praktijk wel. FluentCRM verstuurt via WordPress; zonder verzenddienst en goede authenticatie komen veel mails niet of in de spam aan.
Wat is het verschil tussen FluentCRM en FluentCRM Pro?
De gratis versie bevat contacten, lijsten, campagnes en basisautomatisering. Pro voegt onder meer uitgebreidere automatiseringen en koppelingen met andere plugins toe.
Kan ik FluentCRM Pro met licentie via Layg bestellen?
Ja. Premium plugins vanaf €5 — dankzij onze bulk-inkoop, inclusief setup en installatie en inclusief onbeperkte support. Vul bij "FluentCRM Pro bestellen" je domeinnaam en het aantal websites in en klik op Bestellen / prijs opvragen. Je krijgt de prijs en een betaallink; daarna installeren en stellen wij de plugin voor je in.
Hulp nodig met FluentCRM?
Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van fouten en conflicten. Vertel wat er speelt; je hoort vooraf wat we gaan doen.
Hulp aanvragen Site plat? SpoedhulpLees ook: alle WordPress-plugins · FluentSMTP · Fluent Forms · MailPoet · SPF, DKIM en DMARC · WooCommerce