PostNL voor WooCommerce: installeren, instellen en problemen oplossen
Laatst bijgewerkt:
De PostNL-plugin voor WooCommerce koppelt je webshop rechtstreeks aan je zakelijke PostNL-account. Je maakt verzendlabels vanuit je bestellingen, toont bezorgopties in de kassa (zoals avondlevering of ophalen bij een PostNL-punt) en stuurt klanten automatisch hun track-and-trace. De koppeling loopt via een API-sleutel en je klantgegevens bij PostNL. Hieronder lees je hoe je de plugin instelt en wat je doet als labels of bezorgopties haperen.
Wat doet de PostNL-plugin?
- Labels per bestelling of in bulk, met het juiste product (pakket, brievenbuspakje, internationaal) en opties zoals handtekening voor ontvangst, alleen huisadres of verzekerd.
- Bezorgopties in de kassa: bezorgdag, dagdeel (avond) en afhaalpunten, opgehaald uit de diensten van PostNL.
- Track & trace in de bestelmail en bij de bestelling.
- Retourlabels, afhankelijk van je contract en de pluginversie.
Welke producten en opties werken, hangt af van je contract bij PostNL. Wat niet in je contract zit, geeft bij het maken van het label een foutmelding.
Installeren
- Installeer de PostNL-plugin via Plugins → Nieuwe plugin en activeer hem.
- Vraag bij PostNL je API-sleutel en klantgegevens (klantnummer en klantcode) aan, voor de testomgeving én voor productie.
- Vul ze in bij de plugininstellingen en zet eerst de testmodus aan.
- Stel je afzenderadres en standaardproduct in en maak een testlabel. Zet daarna de productieomgeving aan.
Instellingen die ertoe doen
- Omgeving: test of productie. Labels uit de testomgeving zijn niet bruikbaar voor verzending.
- Standaardproducten per bestemming (Nederland, België, EU, buiten de EU).
- Bezorgopties: welke opties je toont, eventuele meerprijs, en de afsluittijd voor verzending op dezelfde dag.
- Verzendmethoden: welke WooCommerce-verzendmethode door PostNL wordt afgehandeld.
- Labelformaat: A4 of labelprinter.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Foutmelding bij het maken van een label. Vaak een adresprobleem (huisnummer met toevoeging in het verkeerde veld, ontbrekende postcode) of een product dat niet in je contract zit. Lees de foutmelding bij de bestelling; die noemt meestal het veld. Corrigeer het adres of kies een ander product.
De koppeling werkt niet. De API-sleutel hoort bij de testomgeving terwijl de plugin op productie staat (of andersom), of klantnummer en klantcode ontbreken. Controleer of sleutel en omgeving bij elkaar horen.
Bezorgopties verschijnen niet. De optie staat uit, de verzendmethode is niet gekoppeld, de afsluittijd is verstreken of een script wordt geblokkeerd door een optimalisatieplugin. Controleer ook of je pluginversie de blokkassa van WooCommerce ondersteunt als je die gebruikt.
Huisnummer komt niet goed door. Standaard heeft WooCommerce geen apart huisnummerveld. De plugin kan het adres splitsen of een apart veld toevoegen; zet die instelling aan en controleer met een adres met toevoeging.
Alternatieven en vergelijking
Verstuur je met meerdere vervoerders, dan zijn Sendcloud of MyParcel handiger: daar regel je meerdere vervoerders vanuit één plek. Werk je alleen met PostNL en heb je een eigen contract, dan is de PostNL-plugin de kortste weg. Gebruik niet twee verzendplugins tegelijk voor dezelfde bestellingen.
Veilig bijwerken
Maak een back-up, werk bij en maak meteen een proeflabel in de testomgeving. Controleer de bezorgopties in de kassa op mobiel.
Wanneer schakel je hulp in?
Komen labels niet goed door, wil je bezorgopties met meerprijs of moet de verzending koppelen met je voorraadbeheer? Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van fouten. Een koppeling met een eigen systeem bouwen we als maatwerk WooCommerce-plugin.
Veelgestelde vragen
Wat heb ik nodig om de PostNL-plugin te koppelen?
Een zakelijk account bij PostNL met een API-sleutel, klantnummer en klantcode. Vraag ze aan voor de test- en productieomgeving.
Waarom geeft het maken van een label een fout?
Meestal klopt het adres niet of zit het gekozen product niet in je contract. De foutmelding bij de bestelling noemt vaak het veld waar het om gaat.
Kan de klant een PostNL-punt kiezen in de kassa?
Ja, als je de afhaalpunten aanzet in de bezorgopties en de verzendmethode aan PostNL koppelt.
Kan ik retourlabels maken?
Afhankelijk van je contract en de pluginversie kan dat. Controleer het in de instellingen en bij PostNL.
Hulp nodig met PostNL voor WooCommerce?
Wij helpen met installeren, instellen, bijwerken en het oplossen van fouten en conflicten. Vertel wat er speelt; je hoort vooraf wat we gaan doen.
Hulp aanvragen Site plat? SpoedhulpLees ook: alle WordPress-plugins · WooCommerce · MyParcel · Sendcloud · WooCommerce-webshop · maatwerk WooCommerce-plugin