IT Live Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-04-21

1. Wer wir sind

IT Live ist ein Handelsname von Aanbod op Maat, ansässig in Herikerbergweg 292, 1101 CT Amsterdam, Niederlande. D-U-N-S Nummer 473783386. Kontakt: info@itlive.nl, +31 85 8002 035.

2. Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung unserer Dienste, einschließlich der itlive.nl-Plattform, der mobilen Anwendungen (iOS + Android), Hosting, KI-Assistent Sophie, Webseitenbau, Domainregistrierung und zugehöriger Dienste. Abweichungen gelten nur, wenn schriftlich vereinbart.

3. Konten und Zugang

• Du erhältst ein Konto über einen 8-Buchstaben-Code oder per E-Mail + Passwort. Du bist für die Geheimhaltung dieser Zugangsdaten verantwortlich.
• Missbrauch eines Kontos (z.B. Teilen außerhalb deiner Organisation) kann zur Sperrung führen.
• Melde unautorisierten Zugriff sofort an info@itlive.nl.

4. Nutzung des Dienstes

Du darfst den Dienst nur für legitime geschäftliche Zwecke nutzen. Nicht erlaubt:

• Inhalte veröffentlichen, die gegen Gesetze verstoßen (u.a. Urheberrecht, Verleumdung, Hassrede, Verletzung der Privatsphäre).
• Belastung der Infrastruktur durch Spam, Crawler oder Denial-of-Service-Muster.
• Reverse Engineering unserer Software oder Sicherheit.
• Missbrauch von KI-Funktionen für Phishing, Malware-Erstellung oder absichtlich irreführende Inhalte.

5. KI-Assistent Sophie

Sophie arbeitet mit verschiedenen Sprachmodellen. Wir bemühen uns um genaue, aktuelle und sichere Antworten, aber:

• KI-Ausgaben können Fehler enthalten. Du beurteilst und trägst die Endverantwortung für die Nutzung (z.B. Veröffentlichung auf deiner Website, Versand an Kunden).
• Wir wenden automatische Platzhalter-Ersetzung an, um sensible Daten zu maskieren, bevor sie an KI-Anbieter gehen (siehe Datenschutzerklärung §4).
• Deine Inhalte werden nicht zum Training öffentlicher Modelle verwendet.

6. Deine Inhalte und Eigentum

• Alle von dir hochgeladenen oder erstellten Inhalte (Texte, Fotos, CRM-Daten, Dateien) bleiben dein Eigentum.
• Du erteilst IT Live eine beschränkte Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung und Darstellung der Inhalte zur Bereitstellung des Dienstes.
• Wir nutzen deine Inhalte nicht für Marketing oder Weiterverkauf.

7. Zahlung und Preise

• Abonnements werden monatlich oder jährlich abgerechnet, wie vereinbart.
• Einmalige Dienste (Domainregistrierung, Setup) werden unmittelbar nach Bezug abgerechnet.
• Bei Zahlungsverzug senden wir zuerst eine Erinnerung; nach 14 Tagen können wir den Dienst bis zur Zahlung aussetzen.
• Alle Preise in Euro, exklusive MwSt. sofern nicht anders angegeben.

8. Kündigung

• Monatliche Abonnements: monatlich kündbar, spätestens 1 Tag vor dem nächsten Rechnungsdatum.
• Jahresabonnements: kündbar bis 30 Tage vor Verlängerungsdatum.
• Kündigung via info@itlive.nl oder über Kontoeinstellungen.
• Nach Kündigung bleiben deine Daten 30 Tage für Export verfügbar, danach werden sie endgültig gelöscht (außer gesetzlich erforderliche Verwaltung, Aufbewahrung 7 Jahre).

9. Verfügbarkeit und Wartung

Wir streben eine Uptime von 99,5% pro Monat an. Geplante Wartungen kündigen wir mindestens 48 Stunden im Voraus an. Ungeplante Wartung (z.B. bei Sicherheitsvorfall) kann sofort erfolgen.

10. Haftung

• Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den du in den 3 Monaten vor dem Vorfall gezahlt hast.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust bei Verletzung unserer Bedingungen durch dich.
• Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von IT Live.

11. Sicherheit und Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TLS 1.3, AES-256, EU-Hosting, Logging, Pentest). Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details.

12. Änderungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail und zeigen ein Banner im Dashboard. Weitere Nutzung nach Inkrafttreten bedeutet Zustimmung.

13. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt, sofern zwingendes Recht nicht anders bestimmt.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? info@itlive.nl oder +31 85 8002 035.